틱톡은 현재 전 세계에서 가장 강력한 마케팅 플랫폼 중 하나로 자리 잡고 있다. 글로벌 마켓에서 틱톡을 통한 마케팅은 2023년에만 약 800억 달러 규모로 성장했다. 특히 라이브 스트리밍과 짧은 영상 콘텐츠를 통해 브랜드 인지도를 높이는 데 주력하고 있는 추세인데, 향후 틱톡은 디지털 마케팅의 전반적인 흐름과 함께 더욱 다음과 같은 이유로 더욱 중요해질 것으로 예상된다.
패션 뷰티 분야에서 틱톡 마케팅을 성공시키려면 △첫째로 트렌디한 콘텐츠를 신속히 반영하고, △둘째로 인플루언서를 효과적으로 활용하며, △셋째로 브랜드의 독창적인 스토리텔링을 강화하는 것이 중요하다. 글로벌 시장에서 틱톡은 그 영향력을 더욱 확대할 것으로 보이며, 이를 통한 마케팅 전략 수립이 필수적이다.
패션과 뷰티 분야에서 틱톡 마케팅을 성공적으로 활용한 사례 중 주목할 만한 세 가지는 구찌(Gucci), 이니스프리(Innisfree), 그리고 레브론(Revlon)이다. 이들 브랜드는 각기 다른 전략을 통해 틱톡에서 성공을 거두었다.
◇구찌(Gucci) - 틱톡 챌린지의 성공적 활용
구찌는 젊은 층과의 소통을 강화하기 위해 '구찌 댄스 챌린지'를 론칭했다. 이 챌린지는 사용자가 구찌의 대표적인 패션 아이템을 착용하고 댄스를 선보이는 형태로, 틱톡의 바이럴(viral) 특성을 적극 활용하여, 구찌는 이 챌린지를 통해 사용자들이 자발적으로 브랜드를 홍보하게 만들었으며, 짧고 임팩트 있는 영상 형식이 브랜드의 독창성을 강조하여 성공시킨 예이다.
구찌의 전략 포인트
1) 틱톡의 바이럴 잠재력 극대화 : 틱톡 챌린지를 통해 사용자 참 여를 유도, 콘텐츠 확산
2) 브랜드 아이덴티티와 일관성 유지 : 구찌 특유의 패션 감각을 챌린지 콘텐츠에 반영
◇이니스프리(Innisfree) - 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 활용
이니스프리는 틱톡에서 ‘#포레스트포맨챌린지’를 통해 큰 성공을 거두었다. 이 캠페인은 남성용 스킨케어 라인인 '포레스트 포맨' 제품을 중심으로 사용자들이 자신의 피부 변화를 공유하도록 유도했다. 사용자는 제품을 사용한 전후를 비교하는 영상 콘텐츠를 생성했고, 이는 제품의 실제 효과를 강조하는 데 기여했다.
이니스프리 전략 포인트
1) UGC(User-Generated Content) 활용 : 사용자가 직접 콘텐츠를 제작해 신뢰도와 참여도 높임. 2) 진정성 있는 콘텐츠 : 실제 사용자 경험을 바탕으로 한 콘텐츠가 소비자들에게 더 큰 공감을 불러일으킴 3) 피드백 루프 : 사용자가 제작한 콘텐츠를 브랜드 채널에서 재 공유해 사용자와의 소통을 강화
레브론(Revlon) - 틱톡 라이브 커머스의 활용
레브론은 틱톡 라이브 기능을 통해 신제품 립스틱 라인을 런칭했다. 틱톡 라이브를 통해 뷰티 인플루언서가 제품을 직접 시연하고, 실시간으로 시청자와 소통하면서 제품의 특징과 사용법을 소개했다. 라이브 방송 중에는 특별 할인 코드와 프로모션이 제공되어 구매 전환율을 극대화하는 데 성공했다.
레브론의 전략 포인트
1) 라이브 커머스의 활용 : 실시간으로 제품을 소개하고 판매를 촉진, 즉각적인 구매 행동을 유도 2) 실시간 소통 : 시청자와의 즉각적인 소통을 통해 브랜드에 대한 신뢰감 증대
이들 사례는 틱톡의 강점을 효과적으로 활용한 전략적으로 각 브랜드는 틱톡의 콘텐츠 확산성, 사용자 참여도, 그리고 실시간 소통 기능을 최대한 활용하여 브랜드 인지도와 매출을 동시에 증대시켰다.
패션과 뷰티 분야에서 틱톡 마케팅을 성공적으로 실행하려면, 이와 같은 맞춤형 전략이 필수적이며 틱톡의 글로벌 확장과 함께 다양한 국가와 문화에 맞춘 현지화 전략도 중요해질 것이다. 또한, 틱톡의 알고리즘이 점점 더 정교해지면서 마케터들은 이를 잘 활용하여 최적의 마케팅 결과를 도출할 수 있을 것이다. 따라서 브랜드들은 이 플랫폼을 통해 새로운 기회를 창출하고, 지속적으로 혁신적인 마케팅 전략을 개발해야 할 것이다.
◇숏폼 콘텐츠의 지속적인 성장
틱톡은 짧고 임팩트 있는 숏폼(short-form) 콘텐츠의 선두 주자로 자리 잡고 있다. 이 트렌드는 앞으로도 계속될 것으로 보이며, 마케터들은 더욱 창의적이고 간결한 메시지를 통해 소비자의 관심을 끌어야 할 것이다. 숏폼 콘텐츠는 사용자의 집중력을 고려한 최적의 길이와 속도로 제작되어야 하며, 짧은 시간 안에 브랜드의 핵심 가치를 전달하는데 효과적이다.
◇인플루언서 마케팅의 확대
틱톡 인플루언서들은 특정 커뮤니티나 관심사를 기반으로 강력한 팔로워 네트워크를 구축하고 있으며, 이들의 영 향력을 활용한 마케팅은 브랜드 인지도를 높이는 데 효과적이다. 특히, 마이크로 인플루언서와 나노 인플루언서의 중요성이 증가할 것으로 예상되며, 이들은 보다 진정성 있는 콘텐츠를 통해 타겟층과 깊이 있게 소통하여 공공한 팬층을 확보한다. 특히 최근 틱톡 라이브가 활성화 되면서, 틱톡 라이브 방송을 통해 인플루언서들은 자신들의 영역을 글로벌로 확장하는 추세이다.
◇틱톡 라이브 커머스의 확장
라이브 커머스는 틱톡에서 중요한 판매 채널로 자리잡고 있으며, 앞으로도 그 역할이 확대될 전망이다. 실시간으로 제품을 시연하고, 소비자와 소통하면서 판매를 유도하는 방식은 즉각적인 구매 전환을 이끌어낼 수 있다. 브랜드는 라이브 방송에서만 제공되는 특별한 할인 혜택이나 이벤트를 통해 소비자의 참여를 더욱 독려하며 그 영향력은 점 점 더 강해지고 있는 추세이다.
◇데이터 기반의 개인화 마케팅
틱톡은 방대한 사용자 데이터를 보유하고 있으며, 이를 바탕으로 더욱 개인화된 마케팅 전략이 가능해질 것이다. 브랜드는 AI와 머신러닝 기술을 활용해 사용자의 관심사, 행동 패턴 등을 분석하고, 이를 기반으로 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있다. 개인화된 광고나 추천 콘텐츠는 소비자 와의 연결을 강화하고, 구매 전환율을 높일 수 있다.
패션과 뷰티 분야에서 틱톡을 활용한 성공적인 마케팅 사례로는 먼저, 영국의 뷰티 브랜드 '차일드스 포즈(Childs Farm)'가 틱톡에서 '영국산 보습제' 캠페인을 통해 매출이 150% 증가했다. 두 번째로, 이탈리아의 패션 브랜드 '구찌 (Gucci)'는 틱톡 챌린지를 통해 젊은 층을 사로잡으며 매출과 브랜드 인지도를 크게 높였다.
세 번째로, 한국의 뷰티 브랜드 '닥터지(Dr.G)'는 틱톡에서 사용자 리뷰 콘텐츠를 적극 활용해 국내외에서 큰 반향을 일으켰다. 패션 뷰티 분야에서 틱톡 마케팅을 성공시키려면, 첫째로 트렌디한 콘텐츠를 신속히 반영하고, 둘째로 인플루언서를 효과적으로 활용하며, 셋째로 브랜드의 독창적인 스토 리텔링을 강화하는 것이 중요하다. 글로벌 시장에서 틱톡은 그 영향력을 더욱 확대할 것으로 보이며, 이를 통한 마케팅 전략 수립이 필수적이다.
◀김자연
MIT(메사츄세츠공과대학)슬론 경영 대학원에서 ‘과학기술이 패션에 미친 파괴적 혁신’이라는 주제의 논문을 발표하고 경영학 석사를 받았다. 4차산업이 패션 비즈니스, 리테일, 마케팅 분야에 과학기술이 미치는 혁신적 이 영향에 관한 칼럼을 쓰고 있 다. 2003년 SBS 슈퍼모델 선발 대회 1위로 입상 후 세계 패션 도시들에서 패션모델로 활동했다.
