이로써 니콘이미징코리아는 2009년에 이어 2회 연속 인증 획득이라는 쾌거를 이루게 됐다.
한국 서비스 품질 우수기업 인증은 정부 주관 서비스품질 인증제도로 지난 2001년부터 각 분야별 전문가들로 구성된 평가단이 현장, 고객, 암행평가 등의 엄격한 심사를 통해 서비스품질 및 고객만족도가 탁월한 우수기업에게 수여되고 있다.
니콘이미징코리아 우메바야시 후지오 대표는 “업계 최초로 ‘소비자중심 경영 (CCM)’ 3회 인증, ‘전문적인 고객 관리 시스템(CMS)’인증에 이어 이번에 한국 서비스 품질 우수기업 인증을 2회 연속 획득하는 등 서비스 품질 개선을 위해 끊임없이 노력해왔다”며 “앞으로도 고객만족향상 활동을 지속적으로 추진함으로써 고객들이 더욱 신뢰할 수 있는 최고의 광학기기 전문 브랜드가 되기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.