신입사원 채용을 위해 서류심사 및 면접평가에 참여한 경험이 있는 직장인 상당수가 자사 채용 프로세스에 대해 불신을 가지고 있는 것으로 드러났다.

취업포털 잡코리아(www.jobkorea.co.kr)와 포트폴리오 SNS 웰던투(welldone.to)가 ‘기업의 우수 인재 검증 방법’에 관해 조사를 실시한 결과를 7일 발표했다.

해당 설문에는 신입사원 채용을 위한 서류전형 및 면접과정에 참여한 경험이 있는 직장인 235명이 참여했다.

먼저, 현재 자사에서 실시하는 채용 프로세스가 우수인재를 선발하는데 적합하다고 생각하는지 물은 결과 기업 10곳 중 4곳에 해당하는 42.5%가 ‘그렇지 않다’고 답했다.

그 이유로 ▲채용 프로세스가 무척 단순하고 과학적이지 않다(55.0%)를 꼽았으며 ▲서류와 면접을 심사하는 담당자들이 채용과 관련한 전문 지식과 경험 없이 ‘감’과 ‘추측’에 의존하는 것(26.0%)도 우수인재를 뽑지 못하는 걸림돌이라고 생각하는 것으로 조사됐다.

한편 기업들은 채용과정에서 지원자에 대해 ▲일에 대한 관심과 전문성 유무(57.4%) ▲성실하고 책임감 있는지 여부(54.0%) ▲회사에 대한 충성심 및 입사 의지 유무(35.3%) ▲직장 동료들과 잘 어울릴 수 있는지 여부(31.5%) 등을 검증하고 싶어하는 것으로 조사됐다.

이를 위한 방법으로 ▲2~3단계의 면접 절차를 거쳐 인재를 가려낸다(34.0%)거나 ▲여러 명이 지원자의 입사지원서를 꼼꼼히 검토한다(28.5%)를 꼽았으며 ▲인턴십 프로그램을 거친 후 정규직으로 선발한다(12.3%) 또는 ▲인적성 검사 및 직무적성 검사를 실시한다(6.4%)거나 ▲포트폴리오를 꼼꼼히 살핀다(5.5%) 등 체계적인 방법을 이용하는 기업은 상대적으로 적었다.

최창호 잡코리아 본부장은 “서류상에 기록돼 있는 단순 스펙만으로는 우수인재 여부를 검증할 수 없음으로 기업들은 2~3단계의 심층 면접을 통해 지원자의 인성 및 업무 능력을 가려내려고 한다”고 말했다.

이어 그는 “하지만 면접에 참여하는 면접관들이 채용과 관련한 질문법 및 평가 기준 방법 등을 숙지하고 있지 않으면 감에 의존한 평가를 할 수 밖에 없음으로 면접에 참여하는 실무진들 먼저 교육을 통해 인재 검증 방법을 익혀야 한다”고 조언했다.