‘M이코노미뉴스’에서 한 주간 놓치지 말아야 할 국내외 주요 IT 이슈 3가지를 선정, 요약해 보고자 합니다. 이번 주에는 프랑스 국영 우편 서비스 ‘라 포스트’가 네트워크 장애로 디지털 서비스 전면 마비됐다는 소식, 일본이 고령화·기술 격차 속 첫 ‘AI 기본계획’을 채택했다는 소식, 미국에서 AI 장난감이 기술 편의는 뛰어나지만 기술적·윤리적 검증 부족으로 아동 보호 대책이 미흡하다는 소식 등 세 가지를 단신으로 소개합니다.

1. 프랑스 ‘라 포스트’, 네트워크 장애로 디지털 서비스 전면 마비

프랑스 국영 우편 서비스 ‘라 포스트(La Poste)’는 이달 23일 대규모 네트워크 장애로 인해 디지털 뱅킹과 온라인 서비스 전반이 마비됐다고 밝혔다. 블리핑컴퓨터 등 보안 전문 매체에 따르면 이번 장애로 주요 웹사이트, 모바일 앱, 디지털 신원 인증 서비스, 디지포스트(Digiposte) 문서 저장 플랫폼 등 다수의 온라인 시스템이 일시적으로 접속 불가 상태에 놓였다. 일부 우체국 지점에서도 서비스 중단이 발생했지만, 라 포스트는 고객들이 창구를 통해 은행 및 우편 업무를 계속 이용할 수 있다고 설명했다.

라 포스트와 산하 은행 부문인 라방크 포스탈(La Banque Postale)은 온라인·모바일 서비스가 중단됐음에도 핵심 금융 업무는 정상 운영되고 있다고 강조했다. ATM 현금 인출, 매장 내 카드 결제, WERO 송금 등 오프라인 기반 서비스는 영향을 받지 않았으며, 온라인 결제는 기존 Certicode 인증 대신 SMS 인증을 통해 계속 이용할 수 있다고 안내했다. 다만 라 포스트 공식 웹사이트는 여전히 접속이 불가능해 고객들은 웹메일 및 디지포스트 플랫폼으로 우회 접속해야 했다.

라 포스트는 장애 원인과 복구 시점을 공식적으로 밝히지 않았으나, 프랑스 언론은 전국적 서비스 중단을 초래한 분산 서비스 거부(DDoS) 공격 가능성을 제기했다. 25만 명 이상의 직원을 보유한 라 포스트 그룹은 우편·물류뿐 아니라 은행, 보험, 통신 등 다양한 사업을 운영하는 대형 공기업으로, 최근 프랑스 내무부 이메일 서버를 겨냥한 사이버 공격 사건과 22세 용의자 체포 이후 연이어 발생한 이번 장애에 대해 당국의 조사도 이어지고 있다.

2. 日, 고령화·기술 격차 속 첫 ‘AI 기본계획’으로 반전 나서

일본 정부가 23일 사상 처음으로 국가 차원의 ‘AI 기본계획(AI Basic Plan)’을 공식 채택하며 AI 경쟁력 강화에 본격적으로 나섰다. 이번 계획은 “신뢰할 수 있는 AI” 개발을 핵심 목표로 삼고, 중앙·지방정부 행정 업무에 AI의 적극 도입, 국산 AI 기본 모델 개발, 로봇과 결합한 ‘Physical AI’ 기술 강화, AI 안전성 평가기관 인력 확충, 초·중학생 대상 AI 교육 확대 등 전방위 정책을 담았다. 일본 정부는 국가 AI 전략을 체계적으로 고도화해 나가겠다는 방침이다.

일본이 이처럼 적극적으로 움직이는 배경에는 AI 경쟁에서 뒤처지고 있다는 강한 위기감이 자리한다. 일본 정부는 기본계획에서 “일본은 다른 선진국뿐 아니라 더 작은 경제 규모의 국가보다도 AI 개발에서 뒤처지고 있으며, 그 격차가 매년 커지고 있다”고 명시했다. 실제 일본은 미국·중국에 비해 대규모 AI 모델 개발 기업이 적고, AI 전문 인재 풀도 작다. 또 GPU·데이터센터 등 인프라 투자도 늦어 국가 주도의 AI 역량 강화가 불가피하다. 세계에서 고령화 속도가 가장 빠른 일본은 노동력 부족 문제 해결을 위해 AI·로봇 기술을 활용한 생산성 제고가 절실하며, 선진국 중 가장 느린 행정 디지털화 속도도 AI 도입 촉진 요인으로 작용하고 있다.

일본 정부는 AI 확산에 대한 국민적 우려를 고려해 안전성·신뢰성 확보를 정책 축으로 삼고 있다. AI Safety Institute의 인력을 확대하고 안전성 기준을 강화해 사회적 신뢰를 확보하겠다는 것이다. 일본은 AI 투자 규모, AI 모델 개발 역량, 기업의 AI 도입 속도, 행정망의 AI 활용, AI 인재풀 등 대부분 지표에서 미국·중국·한국 등 주요국에 뒤처졌다는 점을 인정하고 있으며, 이번 기본계획은 이 격차 감소를 위한 국가적 대응 전략으로 평가된다. 정부는 이번 계획으로 일본의 AI 활용 속도를 끌어올리고 기술 경쟁력 회복의 전환점을 마련한다는 목표다.

3. AI 장난감, 기술 편의 뒤에 숨은 위험...아동 보호 대책 필요

AI 기술이 장난감 산업에 빠르게 도입되면서 아동 대상 AI 장난감의 안전성이 사회적 우려로 떠오르고 있다. 공익보도그룹은 폴로토이(FoloToy)의 ‘쿠마(Kumma)’와 ‘AI 스토리 베어 포(Poe)’ 등 일부 제품이 성적 표현을 포함한 부적절한 대화를 생성하거나, 아이에게 성냥·칼 등 위험 물품의 위치를 알려주는 사례를 확인했다고 밝혔다. 전문가들은 검증되지 않은 AI 모델이 아동에게 해로운 정보를 제공할 수 있다며 규제와 안전장치 마련이 시급하다고 지적한다.

미국 IT 언론사 씨넷에 따르면 AI 기반 장난감이 대규모 언어 모델을 활용해 아이의 음성을 분석·응답하는 방식으로 확산되고 있지만, 아동에 대한 기술적·윤리적 검증은 여전히 미흡하다는 지적이 나온다. 전문가들은 AI가 도덕적 판단이나 연령 적합성을 스스로 구분하지 못해 부적절한 정보 제공이나 집착적 반응 등 위험이 발생할 수 있다고 경고한다. 부모 통제 기능이 형식에 그치거나 안전장치가 허술한 사례도 확인됐으며, 음성·얼굴 정보 등 민감한 데이터를 장기간 저장하는 관행은 개인정보 보호 우려를 키우고 있다. 온라인 시장에서 안전 기준을 충족하지 못한 가짜 AI 장난감이 유통되는 현실 역시 부모들의 불안을 더욱 높이고 있다.

심리 전문가들은 AI 장난감이 기술적 위험을 넘어 아동의 정서 발달에도 부정적 영향을 미칠 수 있다고 경고한다. 미국 심리학회는 AI 기반 앱과 챗봇이 어린이들에게 예측 불가능한 반응을 보일 수 있으며, 실제 인간 관계보다 챗봇에 의존할 수 있다고 지적했다. 이러한 우려 속에 일부 플랫폼은 미성년자의 무제한 대화를 제한하는 조치를 도입했다. 전문가들은 개인정보 수집 또는 위험한 대화 가능성이 있는 AI 장난감보다 전통적인 장난감을 선택하는 게 더 안전하다며, 부모들에게 기술적 편의보다 아이의 정서적 안전을 우선 고려해야 한다고 강조한다.