수도권 광역전철에서 최근 3년간(2020년~2023년 8월) 가장 많이 접수된 민원은 냉난방 민원으로 나타났다. 노선별로는 서울교통공사가 관리하는 2호선이 가장 많은 것으로 확인되었다.

국회 국토교통위원회소속 더불어민주당 맹성규 의원(인천 남동갑)이 제출받은 ‘광역전철 민원 현황’자료에 따르면 최근 3년간(2020년∼2023년 8월) 광역전철 민원은 총 4,040,297건이 접수된 것으로 확인되었다.

가장 많이 접수된 민원은 냉난방 민원으로 최근 3년 총 2,103,008건(52%). 노선별로는 서울교통공사가 관리하는 2호선이 842,943건(40.1%)으로 가장 많았으며 이어서 7호선 361,201건(17.2%), 3호선 255,563건(12.2%), 5호선 195,028건(9.3%), 4호선 182,897건(8.7%) 순으로 드러났다.

민원 중 두 번째로 많은 것은 열차 운행 관련으로 총 158,708건(3.9%)이 발생했으며, 노선별로는 2호선이 46,371건(29.2%) 가장 많았고, 이어서 4호선 28,461건(17.9%), 3호선 15,923건(10%), 1호선 15,714건(9.9%), 7호선 15,342건(9.7%) 순으로 확인되었다.

맹성규 의원은 “최근 기후위기로 기온 변화가 예측할 수 없어진 만큼 다수가 이용하는 대중교통의 냉난방 민원은 계속 증가할 수 밖에 없다”면서, “관련 시설 점검 및 차량 노후화 개선 관련 예산 등을 적기에 집행해 대중교통을 이용하는 국민의 불편을 최소화할 수 있도록 노력해야 한다”고 강조했다.