경기 고양특례시는 4년 넘게 상습적으로 폭언과 욕설로 공무원을 괴롭힌 악성 민원인을 경찰에 고발했다고 20일 밝혔다.

고양특례시는 특이(악성)민원으로부터 직원들을 보호하기 위한 대응의 일환으로 악성민원 피해를 입고 있는 공무원을 위해 고문변호사를 선임, 악성민원인 A씨를 지난 17일 고양경찰서에 고발했다. 

시에 따르면 악성 민원인 A씨는 자신의 요구가 받아들여지지 않자 관계 공무원에게 욕설은 물론 여직원에게는 성적 수치심을 일으키는 폭언 등을 수십차례 이어왔다.

지난 2020년부터 현재까지도 많게는 하루에 수십 통 이상 전화를 하고 있어 심각한 업무 지장을 초래했다. 

특히 해당 민원인은 최근 김포시 공무원이 자살한 것을 조롱하면서 고양시 공무원들에게 극단적 선택을 하라며 괴롭혔다.

여직원들에게 성적 수치심이나 혐오감을 일으키는 말을 수시로 했고 이로 인해 한 여직원은 정신적 스트레스가 심해 심리상담사에게 상담을 받기도 했다.

시는 현재까지도 행정전화를 통해 욕설 및 성적인 폭언 등을 하고 있는 해당 민원인에 대한 엄정 조치를 위해 '고양시 소송사무 처리규칙'에 따라 고문변호사를 선임해 폭언 녹음파일 등을 확보해 경찰서에 제출했다.  

한편, 시는 직원 보호를 위해 지난 4월 4일 악성민원 대응TF를 꾸려 악성 민원에 적극적으로 대처하고 있다.