더불어민주당 을지로위원회(위원장 민병덕)와 한국소비자단체협의회는 2일 쿠팡의 개인 정보 유출과 관련해 “이번 대규모 개인정보유출은 단순한 사고가 아니라 대한민국 소비자의 일상과 안전을 뒤흔든 초유의 참사이자 기업의 구조적 관리 실패가 빚어낸 부끄러운 결과”라고 지적했다.
이들은 이날 국회 소통관에서 ‘쿠팡 개인정보 유출 소비자대책 촉구 기자회견’을 열고 “국내 최대의 온라인 플랫폼 기업인 쿠팡에서 3천3백7십만 명이라는 사상 초유의 개인정보 유출 소비자 피해가 발생했다. 그러나 유출 사고의 원인과 실질적인 배상안은 제대로 마련되지 않고 있다”고 비판했다.
또 “개인정보 유출의 명확한 원인과 경위 그리고 유출 범위가 밝혀지지 않았으며, 피해배상과 재발방지 대책 등 필수적인 정보가 아직까지 제대로 공개되지 않았고 소비자는 여전히 불안과 피해 위험 속에 방치되어 있다”고 했다.
아울러 “회원탈퇴조차 모바일에서는 거의 할 수도 없고, PC버전에서도 6단계를 거쳐야 하는 불합리한 구조로 되어 있어 개인정보 유출 이후에도 소비자가 자신의 정보를 통제하기 어려운 현실”이라고 지적했다.특히 “쿠팡은 회원 탈퇴 과정을 어렵게 만든 비정상적 구조를 유지하고 있어, 정보 유출 사고 이후에도 소비자가 스스로 민감한 개인정보를 통제할 수 없는 상황에 처해있다”며 “소비자 피해에 대한 책임 있는 조치와 국가 차원의 대책 마련을 강력히 촉구한다”고 목소리를 높였다.
기자회견 참석자들은 쿠팡을 향해 △김범석 의장의 사죄, 책임 있는 해결 방안 발표 △개인정보 유출사건에 대한 사실관계 투명하게 공개 △회원탈퇴 원하는 소비자가 모바일, PC 등 모든 기기에서 1단계 탈퇴가 가능하도록 즉시 개선 등을 요구했다.
정부를 향해서는 △반복되는 개인정보 유출사건에 대한 범정부 대책 수립 △대규모 개인정보 처리 사업자 대상 개인정보 보호 실태 전수조사 △쿠팡의 개인정보 유출사건에 대한 엄중하고 철저한 조사 및 처벌 촉구 등을 요구했다.
한편, 이번 쿠팡 개인정보 유출 소비자대책 촉구 기자회견에는 민병덕 을지로위원회 위원장, 김남근·박주민·안도걸·염태영·정진욱·이강일·김승원·권향엽 의원, 한국소비자단체협의회와 한국소비자연맹 등이 참여했다.
