본격적인 추위가 시작되면서 겨울스포츠인 스키 및 스노보드를 즐기다 안전사고를 당하는 사례가 매년 비일비재해 소비자들의 주의가 필요하다.
한국소비자원이 지난 2010년부터 현재까지 매시즌마다 소비자위해감시시스템(CISS)을 통해 수집한 스키장 관련 위해정보 1천221건을 분석한 결과, 1천178건의 안전사고가 슬로프 내에서 발생한 것으로 나타났다.
슬로프에서 발생한 1천178건의 사고 유형을 보면, 혼자 미끄러지거나 넘어지는 사고가 80.5%(948건)로 대부분을 차지했다. 그외 다른 사람과 충돌한 경우가 8.7%(103건), 스키장비에 의한 사고 5.8%(68건), 펜스․안전망 등 스키장 시설에 충돌 4.7%(55건) 순으로 나타났다.
연령대별로는 스키장의 주이용 연령층인 20대와 30대가 각각 37.4%(440건), 22.7%(267건)로 많이 다쳤으며, 10대는 20.0%(236건)이었다. 20~30대는 스노보드 사고가 상대적으로 많은 반면, 10대 이하는 스키 사고가 더 많았다.
스키를 타다 다친 부위는 무릎․발․다리 31.8%(197건), 팔․어깨 24.5%(152건), 머리 23.2%(144건)의 순으로 많았고, 스노보드는 팔․어깨 36.6%(165건), 머리 20.8%(94건), 손․손목 14.0%(63건)의 순이었다.
스키의 경우 멈추는 기술이 미흡하면 두 발이 과도하게 벌어져 무릎․발․다리를 다치는 사고가 자주 발생하고, 스노보드는 넘어질 때 손으로 바닥을 짚게 되면서 팔․어깨 부위를 많이 다칠 수 있다.
상해내용을 보면, 스키와 스노보드 모두 신체 일부의 골절․파절이 각각 37.4%(232건), 40.8%(184건)로 가장 많았다. 특히 스노보드는 뇌진탕 및 뇌출혈 발생 비율(9.1%, 41건)이 스키(4.5%, 28건)보다 높았다.
한편, 소비자원이 스키장 선택에 유용한 정보를 제공하기 위해 이용자 수가 많은 상위 6개 스키장을 대상으로 소비자 만족도를 조사한 결과, 종합만족도는 ‘하이원’, ‘용평’, ‘비발디파크’ 순이며 그 차이는 크지 않은 것으로 나타났다.
부문별 만족도는 ‘직원서비스’, ‘요금’, ‘서비스 체험’과 ‘교통여건’ 등 4개 부문에서 하이원의 만족도가 가장 높았고 ‘시설운영’과 ‘이용대중성’ 등 2개 부문은 용평의 만족도가 높은 것으로 나타났다.
소비자원은 스키장 안전사고 예방을 위해 스키나 스노보드를 탈 때는 ▲안전모를 포함한 보호 장구를 반드시 착용하고 ▲기본 동작을 숙지한 후 자신의 실력에 맞는 슬로프를 이용하며 ▲가급적 슬로프 중간에 멈춰 있지 말 것을 당부했다.
