토스뱅크(대표 이은미)가 선보인 ‘전월세보증금대출’이 출시 2년을 맞이했다. 지난 2년 동안 이 상품은 총 4만 가구에 4조 3,600억 원을 공급하며 서민들의 주거 안정을 지원하는 주요 금융 서비스로 자리매김했다.

가구당 평균 대출 규모는 1억 729만 원이었으며, 청년과 다자녀 가구가 차지한 비중은 46%에 달했다. 이를 통해 주거 취약 계층이 보다 안정적인 생활 기반을 마련할 수 있었고, 평균 금리 역시 3.33%(8월 말 기준)로 은행권 평균보다 0.33%포인트 낮아 실질적인 이자 절감 효과도 제공했다.

토스뱅크의 전월세보증금대출은 단순한 대출 상품에 머무르지 않고 보증금을 보호하는 장치로 확장됐다. 업계 최초로 도입된 ‘등기변동알림’ 서비스는 집주인의 소유권 변동이나 가압류 발생 시 앱을 통해 즉시 알림을 제공한다. 현재까지 1만 8,000가구가 이 기능을 활용해 변동 상황을 빠르게 확인하며 위험을 사전에 차단했다.

또한 ‘전세지킴보증’은 보증 가입 과정을 안내해 고객들이 절차를 놓치지 않고 손쉽게 이용하도록 했다. 이를 통해 지금까지 총 2조 4,000억 원 규모의 보증금이 보호됐으며, 세입자들은 보다 안심하고 전세계약을 체결할 수 있었다.

토스뱅크는 금융 사각지대 해소에도 힘쓰고 있다. 다자녀 특례보증과 신용회복 전월세보증금대출을 비대면으로 지원하면서 고객이 앱을 통해 간편하게 신청할 수 있도록 했다. 과거에는 해당 고객들이 지점을 직접 방문해야 했지만, 모바일 절차가 도입되면서 접근성이 크게 향상됐다.

특히 ‘신용회복 전월세보증금대출’은 기존 심사에서 배제됐던 성실 상환자들에게 기회를 열어주며 주거 안정을 돕고 있다. 이는 금융 소외계층에게 실질적인 기회를 제공하고 사회적 포용성을 확대하는 결과로 평가된다.

토스뱅크 관계자는 “지난 2년간 토스뱅크 전월세보증금대출이 고객들의 주거 불안을 해소하고 안정적인 삶의 기반을 마련하는 데 기여할 수 있어 매우 뜻깊게 생각한다”며 “단순한 금융 상품을 넘어 고객의 소중한 보증금을 지키는 사회적 안전망으로서의 역할을 다하기 위해 앞으로도 고객의 목소리에 귀 기울이며 서비스를 지속적으로 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.