올해 최장 10일간 이어지는 추석 황금연휴를 맞아 택배 기사들도 사흘에서 최대 닷새까지 명절 휴식을 취할 수 있게 되며 각 기업 배송 운영 휴일 일정들도 다르게 편성됐다.
CJ대한통운은 추석 연휴 기간 ‘매일 오네(O-NE)’ 서비스를 활용한 특별수송체제를 가동한다.
추석 당일(10월6일)을 포함한 10월 5~7일 사흘간 휴무하며 개천절(10월3일)과 한글날(10월9일)에는 정상 배송한다.
다만 성수기 혼잡 완화와 배송 품질 유지를 위해 개인 택배와 제주·도서 지역 신선식품은 9월 30일까지, 읍면 지역 발송분은 10월 3일까지 접수를 마감한다. CJ대한통운은 올해 1월부터 주7일 배송 서비스인 ‘매일 오네’를 시작하면서 대리점과 택배노조와 협의해 설과 추석에는 사흘간 휴무, 광복절과 ‘택배 쉬는 날’에만 배송을 중단하기로 했다.
한진 역시 10월 5~7일 사흘간 휴무하며 롯데글로벌로지스는 10월 3일과 5~9일 동안 배송하지 않는다. 우체국소포는 지점별로 10월 3일, 4일 중 하루와 5~9일 일부를 휴무로 운영한다.
이커머스도 배송 일정이 조정된다. 쓱닷컴은 주간배송은 추석 당일을 제외하고 정상 운영된다. 추석 전날인 10월 5일 오후 2시까지 주문하면 당일 배송이 가능하다.
새벽배송은 10월 4일 밤 10~11시까지 주문 시 7일 오전까지 받아볼 수 있으며 10월 5일 주문 건은 7일부터 배송된다.
컬리는 추석 당일 물류센터 휴무로 10월6일 주문 건은 8일 배송된다. 쿠팡은 주7일 배송을 유지하면서도 백업 기사 시스템을 통해 전체 배송기사 중 3분의 1이 순차적으로 휴무를 가지고 있다.
쿠팡은 지난 6월 3일 대통령 선거날 배송기사의 투표권 보장을 위해 주간 로켓배송(오전 7시∼오후 8시)을 중단한 것을 제외하고는 배송을 멈춘 적은 없다.
쿠팡의 배송 자회사 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)는 "백업기사 시스템을 바탕으로 고객은 주7일 배송을 받으면서도 위탁배송기사들은 일주일에 2∼3일 쉰다"며 "평일이든 휴일이든 가리지 않고 매일 전체 위탁배송 기사 3명 중 1명은 휴무를 하고 있다"고 설명했다.
아울러 쿠팡 한 관계자는 "앞전 보다는 기사들의 쉬는 날이 많아지고 배송 시스템도 안정화됐다"라며 "백업 기사들의 일정도 빡빡하지 않아 물류 및 배송에 큰 어려움은 없으며 고객들의 불편을 최소화하기 위해 늘 다양한 조율로 서비스를 이행하고 있다"라고 말했다.
