삼성전자 AI(인공지능) 가전이 중남미에서 누적 판매 대수가 꾸준히 늘어나고 있다. 올해 1월부터 10월까지 중남미 지역에서의 AI 가전은 누적 판매가 수량 기준 지난해 동기대비 약 40% 성장했다. 특히 세탁기와 건조기가 하나로 합쳐진 ‘비스포크 AI 콤보’ 세탁건조기 판매 호조에 힘입어 세탁기 매출은 전년 같은 기간과 비교해 80% 남짓 크게 늘었다.

삼성전자는 중남미 시장에서 현지 맞춤형 AI 가전 라인업을 확대하고, AI 가전을 직접 체험할 수 있는 공간을 구축하는 등 빠르게 성장하고 있는 중남미 AI 홈 시장을 적극 공략해 왔다. 글로벌 시장조사업체 스태티스타(Statista)에 따르면 올해 중남미 스마트가전 매출 규모는 약 26억 달러(한화 약 3조8058억8000만원)로 연평균 10% 수준으로 성장해 2029년에는 약 38억 달러(한화 약 5조5624억4000만원)에 이를 것으로 추정된다.

높은 성장률의 배경에는 스마트 홈에 대한 중남미 소비자들의 높은 관심과 더불어 스마트 가전 보급률이 낮은 영향이 있다. 올해 기준 중남미 내 스마트 가전 보급률은 약 11%로 한국 63%, 미국 18%, 유럽 16%에 비하면 상대적으로 낮다.

삼성전자는 중남미 시장에 ‘패밀리허브’ 냉장고와 ‘비스포크 AI 무풍 에어컨’, ‘비스포크 AI 콤보’ 세탁 건조기 등 고도화된 AI 기능을 탑재한 최신 가전을 선보이고 있다. 또 중남미에서 인기가 높은 상냉동·하냉장(TMF) 냉장고, 전자동 세탁기 등 중저가 가전까지 범위를 넓혀 중남미 AI 홈 생태계를 확장하고 있다.

특히 삼성전자 AI 가전은 스마트싱스(SmartThings)를 통해 가전제품의 사용 전력량을 모니터링하고 전기 사용량도 절감할 수 있어 에너지 요금에 민감한 현지 소비자에게 인기가 높다. 스마트싱스의 AI 기반 에너지 절감 기능 사용자도 꾸준히 증가하고 있다.

삼성전자는 중남미 시장에서의 AI 홈 저변 확대를 위해 지난 9월 과테말라에 중남미 최초로 체험형 쇼룸 ‘까사 삼성(Casa Samsung)’을 오픈했다. 까사 삼성 방문자들은 실제 거주 공간처럼 꾸며진 AI 홈에서 음성 제어, 사용자 루틴에 따른 자동화 기능 등 스마트싱스를 기반으로 연결된 AI 가전이 제공하는 편리한 솔루션들을 체험할 수 있다. 예를 들어 방문자가 빅스비로 “영화모드로 전환해줘”라고 말하면, 시청 몰입도를 높일 수 있도록 조명의 밝기가 자동으로 낮춰지고 에어컨이나 공기청정기는 저소음모드로 전환된다.

7월에는 중남미 최초로 파나마에 B2B 체험 공간인 ‘비즈니스 익스피리언스 스튜디오’(Business Experience Studio, BES)를 열고 기업과 공공기관, 비즈니스 파트너를 대상으로 AI 솔루션을 직접 체험할 수 있는 기회를 제공하고 있다.

이러한 노력에 삼성전자는 지난달 미국 타임지(Time)와 스태티스타(Statista)가 공동으로 발표한 ‘멕시코 소비자가 가장 선호하는 브랜드’의 ‘스마트 홈’ 항목에서 1위를 차지하며 AI 홈 리더십을 입증받았다. 이외에도 냉장고, 스마트폰, TV, 웨어러블, 헤드폰 등 총 6개 부문에서 1위에 올랐다.

삼성전자의 중남미 시장 진출은 성장 잠재력이 큰 시장임을 인지하고 있기 때문이다. 중남미 스마트 가전 보급률이 늦은 것도 성장 여력을 크다는 말이 된다. 또 AI 가전 글로벌 리더십을 강화하고, 체험형 공간을 통한 소비자 접점을 확대할 수 있다. 특히 중남미 소비자는 에너지 요금에 민감한 만큼 삼성의 SmartThings 기반 에너지 절감 기능이 호응을 얻고 있는 것으로 알려졌다.

밀레네 고메스(Milene Gomes) 삼성전자 중남미 총괄 디렉터는 “AI 기반 가전과 스마트홈 시장이 빠르게 성장하고 있는 중남미에서 ‘집’은 삶의 리듬과 요구에 반응하는 중심 허브로 진화하고 있다”며 “삼성전자는 프리미엄부터 실속형까지 다양한 AI 가전을 통해 중남미 스마트 홈 생태계를 확장하고 있다”고 말했다.